Si hay algo importante cuando te reúnes con un cliente es saber reprimir la tentación de seguir hablando, normalmente sin pensar demasiado en lo que dices, después de haber terminado una reunión.

Con frecuencia estas conversaciones aparentemente inocentes sólo sirven para reabrir temas conflictivos que ya estaban cerrados o para crear nuevos problemas.

Este tipo de tentación suele ser más habitual, y también más fuerte, cuando te sientes inseguro ante la reunión y cuanto más importante es el cliente.

Si sueles caer en estas tentaciones, una buena forma de evitarlo es, una vez terminada la reunión y tratados todos los temas que querías, preguntar a los asistentes si hay alguna otra cosa que necesiten y, si no, hacer un repaso de los acuerdos alcanzados y las próximas acciones a realizar.

Aunque en España no es habitual, en casi toda Europa se suele dar las gracias a los asistentes por su tiempo y por asistir.

Luego cierra la reunión con alguna expresión típica, del estilo “seguimos en contacto”, “hablamos de nuevo en un par de semanas” o cualquier otra parecida.

No olvides que, a veces, las mejores palabras de una reunión son las que no se dicen.

Dominar el Arte del Cierre consiste, entre otras cosas, en saber reconocer el momento en que ya está todo dicho y en dar entonces por terminada la reunión lo más rápido posible.

En numerosas empresas de sufre mucho de “reunitis” y del uso excesivo del teléfono para solucionar “marrones”.

Desde @ElGachupas me ha llevado a esta lista sobre los mejores blogs sobre productividad que también coinciden con mis gustos. Aquí la muestro:

Optima Infinito (de José Miguel Bolívar). Un excelente blog sobre productividad y cultura empresarial. Si estás interesado en las implicaciones de GTD a la hora de llevar a cabo trabajo real en la empresa, tienes que pasar por aquí. Es una delicia leer sus tres artículos semanales.

GTD Bergonzini (de Alex Bergonzini). Yo lo llamo el poeta de la productividad. Además de publicar lo más importante que se “cuece” en el mundo de la productividad y GTD, no deja de sorprender muchas de sus reflexiones, casi poéticas. Si no tienes mucho tiempo para leer los demás blogs, subscríbete a GTD Bergonzini y siempre estarás a la última.

Du Tudú (de Daniel Aguayo). Un excelente equilibrio entre la teoría y la práctica de la productividad y GTD, sin olvidarse de comentar de vez en cuando alguna herramienta. ¡No te lo puedes perder!

El Canasto (de Jeroen Sangers). El más veterano (creo) de los “productivos” en español. Paradógicamente, tenía que ser un holandés afincado en Cataluña el que abriera la brecha Ha hecho aportaciones que ya son un clásico dentro de nuestra comunidad, como la serie de vídeos 2 minutos de productividad y los calendarios compactos en español. También podrás encontrar excelentes reseñas de las nuevas herramientas que surgen cada día para mejorar tu productividad personal.

Think Wasabi (de Berto Pena). Surgiendo de las profundidades de los blog sobre el mundo Mac y la tecnología, Berto se ha hecho con un hueco respetable dentro del mundo de la productividad. Su último libro, Gestiona mejor tu vida, ya se está convirtiendo en lectura obligada para todos los que estamos intererados en la productividad en español. Si estás buscando la herramienta ideal para implementar GTD, especialmente si tienes una Mac, este es tu blog.

GTD sin Outlook (de Ismael Valladolid). Poco contenido, pero de mucha calidad y diferente a lo que se suele encontrar por ahí. Una mirada escéptica y a veces crítica hacia GTD. Para poner los pies en el suelo, y no caer en la trampa de que GTD es la panacea de la productividad.

Habitos Vitales (de Eric Larsson). De todos los blogs, este es el que tiene un espíritu más parecido a El Gachupas. Es bastante irregular en sus publicaciones, pero aún así tiene mucho material que merece la pena leer. Muy recomendable.

Yoriento (de Alfonso Alcántara). Aunque su área de interés principal es el coaching y el desarrollo profesional, cada día me sorprende más sus conocimientos sobre productividad y GTD. Además, es el flamante ganador del último premio Bitácoras.com 2009 al mejor blog de educación. Toda una garantía.

Zen Habits (de Leo Babauta) [en inglés]. Creo no equivocarme si digo que, junto a David Allen, Leo es el tipo más conocido en el mundo en cuanto a productividad y GTD se refiere. Creador de ZTD, su versión Zen de GTD, sigue acumulando conocimiento a su ya extensísima base de artículos.

GTD Times [en inglés]. El blog del creador de GTD. Una excelente fuente para estar al tanto de las reflexiones y consejos del mismísimo David Allen.

Enlace: elgachupas.wordpress.com

Interesante idea de Raúl Uribe sobre la utilización de mapas mentales para actas de reunión, personalmente yo siempre he utilizado una plantilla de word pero para esquematizar lo acordado se hace insufrible, de esta manera lo veo más práctico aunque luego haya que pasarlo a un formato más estándar.

Desde hace ya un tiempo, uso los mapas mentales como actas de reunión en la empresa, al principio cuando el resto de integrantes veían como abría un Freemind o un Xmind en el proyector, y colocaba como nodo principal el tema de la reunión se quedaban mirando extrañados.

El elaborar un mapa mental como Acta de reunión de trabajo, tiene características diferentes a lo que es un mapa mental común y silvestre, lo que más resalta es que el mapa como acta debe ser entendido por otras personas no sólo por nosotros.

Un acta tradicional generalmente es elaborada después de la reunión, se designa un encargado el cual (Dios lo quiera así) toma nota de los acuerdos y de los puntos más resaltantes de la reunión, muchas veces me ha pasado que el encargado de elaborar el acta dejaba para después su elaboración y en el momento en el que decidía empezar, tenía dudas respecto a algunos acuerdos, luego levanta el teléfono, marca el anexo del colega con el que había estado reunido y le dice: “¿Cómo quedamos?”.

Además de esto, si se dan cuenta, el tiempo adicional que utiliza esa persona para elaborar el acta tradicional es un costo (¿esa persona tiene un sueldo no?)  entonces, digamos que se podría decir que la reunión (para la empresa) aún no termina. Es decir, es más costosa.

Lo bueno de elaborar un mapa mental como acta de reunión es que al finalizar la reunión el acta está lista, y en ese mismo momento puede ser enviada a los correos de cada uno de los integrantes. También un tema interesante del que me he percatado, es que muchas veces un acta de reunión tradicional sólo tiene conclusiones y un plan de acción.

En cambio, un mapa mental casi siempre contiene muchas ideas surgidas durante la reunión, fruto de estas ideas se dieron las conclusiones, pero es un valor agregado el tenerlas registradas para tal vez, luego poder leerlas y generar otras ideas.

En conclusión, hacer mapas mentales como actas de reunión :

1. Disminuyen el costo de la reunión.

2. Cumplen con registrar lo que realmente fueron las conclusiones de la reunión.

3. Disminuyen el tiempo de la reunión (para la empresa).

4. Permite registrar ideas que en un acta tradicional generalmente no son registradas.

Bueno, poco a poco, a lo largo de meses he ido puliendo esta técnica y aquí les presento una propuesta, si van a usarla están en la obligación de verificar si se adapta a su realidad, bueno, aquí va:

Y aquí el link para descargar en formato Xmind

Enlace: www.elraul.com

Imagen: www.12manage.com

Autor: @LoTwitteamos

Las fechas navideñas son fechas muy propicias para realizar regalos tanto a los seres queridos como por las obligaciones y compromisos sociales. Un libro es siempre un buen detalle, pero la variedad es tan amplia, que he realizado una lista con 10 recomendaciones para ayudarte a la hora de hacer o hacerte un buen regalo estas navidades: uno o varios libros de management. Todos ellos cuentan con un artículo en LoLeemos por si quieres profundizar en el argumento.

Capital Conversacional. Presenta los 8 puntos clave que tienen ideas y productos que triunfan en el mercado como Ikea o El circo del sol.

El nuevo brand management. Una innovadora y provocadora forma de ver la gestión de marca y de productos.

No Miedo. El miedo es un fantasma del cual nos tenemos que librar para alcanzar nuestro máximo potencial. Nomiedo nos propone un método para hacerlo.

Gratis. Un precio tan provocador, que para empezar no es nada y que para acabar lo es todo. El concepto gratis como precio visto con una perspectiva 360.

Presentación Zen. Estamos hartos de presentaciones Powerpoint insufribles. El problema es que no nacemos aprendidos, ni nos enseñan a hacerlas. Este libro es una buena oportunidad para aprender.

Organízate con Eficacia (GTD)  Un clásico de la organización personal de obligatoria lectura para cualquier persona que se enfrente a múltiples tareas.

Vivir sin jefe. Emprender es una gran aventura de aprendizaje llena de gozos y sombras. Este libro es un copendio de advertencias realizadas desde el cariño y desde la sinceridad.

Liderazgo Zero. Las organizaciones lideradas por personajes tóxicos son un rio revuelto de nefastas consecuencias para toda la organización. Este libro nos permite reconocer estos entornos y tomar decisiones.

El Impulso Irracional. Nos creemos mucho más racionales de lo que somos. Nuestras decisiones están insconcientemente condicionadas por nuestros genes y nuestra máquina de pensar.

El Cisne Negro. Un ristretto de litro y medio de conocimientos sobre economía, filosofía, sociología y cualquier cosa acabada en ía.

Yo personalmente he leído “Organízate con eficacia” de David Allen. ¿Si alguien me quiere regalar alguno de los demás de la lista?, yo lo dejo caer…

Enlace: www.loleemos.com

“Cuanto menos queremos las cosas del mundo, más nos asemejamos a los dioses” Sócrates (470 a. C. – 399 a. C.) Filósofo griego.

John Maeda, diseñador e ingeniero de software (vaya mezcla) anglo-japonés , se ha hecho bastante famoso es los últimos tiempos por sus ideas sobre la simplicidad. En 1999 llegó incluso a ser nombrado uno de los 21 personajes más importantes del siglo XXI por la revista Esquire (sic).

Sus trabajos sobre la simplicidad culminaron en el año 2006, con la publicación del libro Laws of Simplicity (Las leyes de la simplicidad). Aunque Maeda es diseñador, sus principios sobre simplicidad son muy interesantes y aplicables a cualquier aspecto de la vida. Por eso, a continuación recojo sus 10 leyes de la simplicidad (entre corchetes mis comentarios):

1. Reduce. La forma más sencilla de conseguir la simplicidad es por medio de una meditada y bien pensada reducción [quedarnos con lo realmente importante, y desechar todo lo demás].

2. Organiza. La organización hace que lo mucho parezca poco [elegir bien los espacios y ocultar de forma creativa nuestros objetos vitales].

3. Tiempo. El ahorro de tiempo hace parecer las cosas más simples [porque emplear más tiempo para lo que necesita menos es malgastar ese tiempo].

4. Aprende. El conocimiento hace que las cosas sean más simples [porque siempre harás lo que debes hacer y de la forma que debes hacerlo, ni más ni menos].

5. Diferencia. La simplicidad y la complejidad se necesitan mutuamente [ya que a veces lo complejo puede parecer simple, y viceversa].

6. Contexto. Lo que se encuentra alrededor de la simplicidad, definitivamente no es periférico [sino parte de la misma simplicidad].

7. Emoción. Más emociones es mejor que menos emociones [debemos usar la simplicidad para crear emociones positivas y motivarnos, cuanto más mejor].

8. Confianza. Debemos confiar en la simplicidad [que lo simple siempre es preferible a lo complejo, ahorra tiempo, dinero, preocupaciones...].

9. Fracaso. Algunas cosas nunca se podrán hacer simples [siempre habrá cosas que no se pueden hacer más simples de lo que son; como decía Albert Einstein, "se debe hacer todo tan sencillo como sea posible, pero no más sencillo."].

10. La única. La simplicidad se trata de eliminar lo obvio y añadir lo que da significado [es decir, lo importante].

¿Aplicas estos principios a tu vida diaria? Comparte con nosotros tus ideas en un comentario.

Enlace: elgachupas

Reimpreso de una entrevista con David Allen sobre el tema del estrés:

P: ¿Cómo puede la gente reducir el estrés en el trabajo?

DA: El estrés principalmente proviene de la inseguridad de poder cumplir con los acuerdos, muchos de los cuales son con otras personas, pero
todos son con usted mismo. La clave es capturar, clarificar, definir, administrar y renegociar constantemente estos acuerdos. Significa
mantenerse organizado de manera objetiva con todas las piezas móviles que hay frente a usted en un sistema confiable, que siempre esté
disponible para revisarse y reajustarse, sin estructurar excesivamente el plan (¡todo cambia!) La mayoría de los profesionistas tienen entre
treinta y cien proyectos con casi doscientas siguientes acciones asociadas con ellos en algún momento. Y cualquiera de ellas que se
guarde exclusivamente en su mente genera estrés debido a que la memoria RAM psíquica es una pésima oficina con espacio limitado. Escriba todo y
decida cuál será la siguiente acción física de cualquier parte en la que se pueda progresar. Conserve todo eso en un sistema confiable y téngalo
siempre en cuenta tan a menudo como lo necesite, para despejar todo esto de su mente y progresar de manera productiva. Generalmente hay una
proporción inversa entre el tiempo que algo dura en su mente y la cantidad que se está realizando.

P: ¿Qué tipos de personas tienden a estresarse más? Si se tiene una “personalidad” tendiente al estrés, ¿se puede cambiar?

DA: El estrés en sí no es malo, si uno no lo sintiera, no crecería o expandiría su expresión creativa como ser humano. Si usted quiere estar
del otro lado de la puerta y aún no lo está, está estresado (disonancia cognitiva, así lo llaman los psicólogos). Eso es algo bueno, siempre y
cuando esté tratando de manera constructiva de llegar al otro lado de la puerta. El estrés negativo y enfermizo es cuando una parte de usted
piensa que debe estar del otro lado de la puerta pero no hace nada por hacerlo realidad. Sólo siente el compromiso pero se preocupa
internamente sin hacer nada. Esa es la fuente de la frustración y preocupación, las cuales son improductivas y enfermizas. Siempre y
cuando esté al volante, administrándose usted mismo conscientemente de la mejor manera que pueda hacia lo que desea hacer, todo estará bien.
Generalmente las personas “estresadas” pasan por estos dos procesos, sólo deben aprender a minimizar el lado negativo de ese comportamiento.
Y sí, eso se puede aprender. El reto es que, efectivamente, las personas se pueden hacer “adictas” a la preocupación, es decir, se acostumbran
tanto a ésta que toleran una gran cantidad de ella. Si no puede soportar la preocupación, encontrará una manera de salir de ella.

P: ¿Es el estrés algo muy “americano”? ¿Es algo cultural? ¿O es inevitable en la sociedad global en que vivimos sin importar dónde se vive?

DA: Mi perspectiva es que hasta que uno haya cumplido su destino como un espíritu humano en el planeta, probablemente tendrá algún nivel de
estrés (¡Gracias a Dios! De lo contrario sólo nos desintegraríamos en una complacencia flácida). Por lo tanto, es algo humano y no cultural.
Por supuesto, gran parte del estrés proviene de expectativas aumentadas relacionadas con los recursos. Si uno no espera demasiado, no se
decepcionará. Por lo tanto, en un “país de oportunidades” como Estados Unidos es probable que se vea más ese tipo de tensión en la cultura que
en una sociedad rural con mucho subdesarrollo (comercialmente). Pero probablemente encontrará un vínculo directo entre el estrés y la madurez
sabia (la cual proviene de trascender el estrés). ¿Dónde están las personas sabias y maduras? Probablemente en todas partes.

P: Si cree que es cultural, ¿podemos cambiar nuestra cultura para manejar mejor nuestro estrés? y si es así, ¿cómo?

DA: Entre más se refuercen en la cultura los valores de calidad de vida en lugar de cantidad de vida, más fácil será integrar hábitos y
estructuras de soporte que nutran la relajación y promuevan una vida más reflexiva. Pero es posible correr una milla en cuatro minutos y tocar el
piano en un concierto y también estar relajados. La relajación no es inconsciente o necesariamente “lenta”, la relajación es más bien un
factor clave en la concentración y una cultura (y una persona) puede estar muy sana, relajada y enfocada y lograr hacer miles de cosas. Como
decía, el problema es manejar los acuerdos con usted mismo. Si rompe sus compromisos con usted mismo, tendrá estrés negativo. Por lo tanto, no
haga los compromisos (baje las expectativas), conserve los acuerdos (póngase a trabajar y termine sus pendientes) o renegocie los acuerdos
(revise constantemente y tome decisiones inteligentes sobre lo que puede y debe hacer en cualquier momento). La cultura es sólo una acumulación
de los individuos involucrados y estas tres cosas tendrán que ser abordadas por todos sin importar lo que suceda a su alrededor.

“Copyright 2009, The David Allen Company. Todos los derechos reservados”.

Imagen: www.convierte.me

El hábito puede llegar a ser o el mejor de los sirvientes o el peor de los amos.” Nathaniel Hawthorne (1804-1864) Escritor estadounidense

Comentaba hace 2 días la importancia que tienen cierto tipo de hábitos a la hora de ser productivos, independientemente del método o las herramientas que utilicemos para implementar nuestro sistema de productividad personal. Hábitos para mejorar la productividad hay muchos. Sin embargo, basta con implementar unos pocos para empezar a notar una mejoría significativa.

En este artículo he recopilado nueve de los hábitos que a mi me han funcionado mejor y que han demostrado ayudar a muchas otras personas a potenciar su productividad. Como se suele decir, no están todos los que son, pero sí son todos los que están.

1. Define tus objetivos claramente. Cada vez que identifiques un objetivo, pon el resultado final que quieres por escrito, desglosando las distintas tareas que tendrás que llevar a cabo para alcanzarlo. Tener los objetivos claramente definidos facilitará mucho la gestión de tus tareas, y sabrás perfectamente cuándo has llegado a la meta.

2. Selecciona tres tareas clave cada día, y hazlas. A la luz de los objetivos más importantes que tengas pendientes de cumplir, selecciona cada día tres tareas relacionadas con ellos, y hazlas lo antes posible. De esa forma, al final de cada jornada sabrás que has avanzado un paso en la consecución de lo que realmente es importante para ti.

3. Aplica el principio de Pareto a tu trabajo. Este principio, aplicado a la productividad, establece que siempre habrá un 20 por ciento de tareas pendientes que serán capaces de generar el 80% de los resultados que realmente te importan. Identifica cuáles son esas tareas y concéntrate en ellas en primer lugar. Haz que las tres tareas clave que elijas cada día pertenezcan a ese grupo selecto del 20 por ciento.

4. Evita la multitarea a toda costa. Nunca trates de hacer más de una cosa al mismo tiempo. Toma una tarea, concéntrate en ella y no la sueltes hasta que la hayas terminado, o si es una tarea muy compleja, hasta que hayas logrado un avance significativo. Esto es especialmente importante para las tres tareas clave que te fijes cada día.

5. Ejecuta las tareas sencillas por lotes. Siempre tendrás tareas rutinarias, generalmente de bajo valor y de sencilla ejecución, que puedes hacer por lotes. Las transiciones entre actividades requieren mucho tiempo, y si además tienes que retomar una tarea interrumpida, necesitarás todavía más tiempo en recuperar la concentración y averiguar por dónde seguir. Por eso, trata de juntar las tareas sencillas según su tipo, y reserva un momento del día para llevarlas a cabo todas al mismo tiempo. Por ejemplo, hacer llamadas, contestar correos rápidos, revisar documentos, archivar, registrar gastos, etc.

6. Elimina las distracciones antes de empezar. Si eres el tipo de persona que te distraes con una mosca volando, antes de empezar cualquier tarea clave elimina las distracciones a tu alrededor. Limpia tu escritorio, cierra el programa de correo electrónico y el navegador de Internet, desconecta el teléfono fijo, pon el móvil en modo silencio… Si es necesario, incluso cambia de ubicación, como por ejemplo una sala de reuniones que esté libre en este momento, donde sepas que no te van a interrumpir en un buen rato.

7. Practica la procrastinación creativa. Se han llenado ríos de tinta demonizando la procrastinación (aplazamiento voluntario) del trabajo que no nos gusta. En general, la procrastinación no es buena, pero hay un tipo de procrastinación que debemos practicar siempre que tengamos ocasión: la de aquellas tareas que no nos aporten valor. Es un hecho que, por más trabajo que saquemos adelante, siempre habrá más trabajo que hacer. Así que empieza a desechar tareas que no estén alineadas directamente con tus objetivos personales y profesionales más importantes.

8. Aprende a decir “no”. Nuestro afán de servicio (y a veces nuestro exceso de bondad) nos hace aceptar todo el trabajo que pasa por nuestras manos. Si una tarea o proyecto no va a hacer que avances en tus objetivos, ni siquiera dejes que entre en tu vida. Di no. Punto.

9. Domina las herramientas. En lugar de estar cambiando de herramientas de productividad (especialmente el software) cada semana, aprende todo lo que hay que saber de lo que ya estás utilizando, y sácale el máximo partido. Cambiar de herramientas cada poco tiempo es muy tentador y divertido, pero es uno de los mayores ladrones de tiempo. ¡Resístete! Es más, aprende a utilizar el software que tienes sólo con el teclado, sin ratón. Sólo después de un tiempo razonable evalúa tus herramientas: ¿realmente necesitas más funciones? Bueno, entonces, y sólo entonces, considera un cambio.

¿Has aplicado alguno de estos trucos de productividad? ¿Te han funcionado? Comparte tu experiencia en un comentario.

Fuente: El Gachupas

Por Mario López de Ávila Muñoz

Margaret Heffernan es una emprendedora que [según sus propias declaraciones] se convirtió en autora de libros de management porque nada de lo que leía le mostraba, en su opinión, la realidad de dirigir una empresa.  Su libro más conocido [no tanto, tampoco] es The Naked Truth, un buen libro que he recomendado más de una vez a aquellas de mis amigas que se han animado a emprender un negocio [¿He dicho que la Sra. Heffernan escribe  para un público mayoritariamente femenino?].

La lista de “hábitos” de los gestores incompetentes preparada por Margaret Heffernan no está basada en una investigación científica de las organizaciones, pero lo que le falta en rigor metodológico lo suple de sobras con su experiencia.  Creo que la mayoría de vosotros será capaz de reconocer dos o más de estos rasgos en los “jefes” más ineptos que os hayáis tropezado en vuestra carrera.  La presencia de uno de estos hábitos es mala, la presencia de dos o más, puede ser fatal. Si os encontráis con un jefe así, no lo dudéis… ¡Huid!

Peter Senge, economista y actual jefe del Centro de Aprendizaje Organizativo del MIT (Massachussets Institute of Tecnology), es uno de los autores que mas han influido en la filosofía de diseño de sistemas y de solución de problemas. Es un claro exponente de la evolución de la Teoría de Sistemas o enfoque sistémico aplicada a la empresa.

En su obra que recomiendo  “La Quinta Disciplina” trata  sobre la construcción de organizaciones inteligentes, abiertas al aprendizaje. A partir de un auténtico enfoque interdisciplinario.  Los conceptos descritos en este libro aplican a cualquier tipo organizaciones: empresas, gobiernos, pymes, familias, etc.

Os cito brevemente: Tendemos a ver interrelaciones concatenadas, líneas de causa-efecto, fotos instantáneas, en lugar de procesos dinámicos sistémicos. Tenemos que cambiar el enfoque y entender los procesos compensadores de estabilidad y resistencia, el equilibrio entre la realimentación y las demoras, los procesos reforzadores. Todos ellos son los ladrillos con los que se construye el pensamiento sistémico.

Senge se basa en cinco disciplinas:

1. Dominio Personal: Aprender a gestionar las tensiones entre visión y realidad puede ampliar la capacidad del individuo para tomar mejores decisiones y obtener los resultados esperados. Aprender a expandir nuestra capacidad personal para crear el resultado que deseamos.
2. Modelos Mentales: Tomar conciencia de las actitudes y percepciones que influyen en el pensamiento, la acción y la interacción. Reflexionando coninuamente sobre estas representaciones interiores del mundo, hablando de ellas y reconsiderándolas se puede adquirir mayor capacidad para gestionar las acciones y las decisiones de uno.
3. Visión Compartida: Saber establecer un foco de propósito común. La capacidad de orientar, individual y colectivamente, hacia la creación de lo que las personas realmente desean, en lugar de reaccionar simplemente a las circunstancias
4. Aprendizaje en Equipo: Saber interactuar en equipo. Por medio del diálogo y la discusión, los equipos transforman su pensamiento colectivo y aprenden a movilizar sus energías y acciones, a fin de alcanzar metas comunes. Desarrollar una capacidad mayor que la equivalente a la suma de los talentos individuales.
5. Pensamiento Sistémico: Esta disciplina proporciona la capacida de ver patrones de interdependencia en los problemas y distinguir las consecuencias de la acción a corto y largo plazo.

Las Leyes de la quinta Disciplina o Pensamiento Sistémico:

1. Los problemas de hoy proceden de las soluciones de ayer, porque muchas sólo desplazan el problema a otra parte del sistema.
2. Realimentación compensadora: cuanto más esfuerzo se realiza, más esfuerzo hace falta.
3. La conducta mejora antes de empeorar: Las intervenciones de bajo apalancamiento dan resultados a corto plazo, pero los efectos a largo plazo en el sistema son muy difíciles de ver porque hay una demora en el tiempo en que se manifiestan.
4. Insistimos en soluciones típicas ateniéndonos a lo conocido, mientras los problemas fundamentales persisten o empeoran (pensamiento asistémico).
5. El desplazamiento de la carga. Mejoras a corto plazo que conducen a una dependencia de largo plazo. El remedio puede ser peor que la enfermedad.
6. Lo más rápido es lo más lento. La tasa óptima de crecimiento es muy inferior al crecimiento más rápido posible. Cuando se vuelve excesivo el sistema procura compensarlo reduciendo la marcha y, a veces, poniendo en riesgo a todo el sistema.
7. Suponemos que causa y efecto están próximos en el tiempo y el espacio, pero el sistema no funciona así. Si los vendedores no logran sus objetivos, pensamos nuevos incentivos de venta o promociones, y el impacto inmediato buscado puede ser el contrario, porque no hemos visto el impacto a largo plazo de las medidas.
8. Los cambios pequeños pueden producir resultados grandes, pero las zonas de mayor apalancamiento a menudo son las menos obvias. El principio de la palanca: los cambios pequeños y bien enfocados producen a veces mejoras significativas y duraderas, si se realizan en el sitio adecuado. Pero las zonas de alto apalancamiento no son evidentes para la mayoría de los integrantes del sistema. Tenemos que aprender a ver estructuras subyacentes en lugar de hechos.
9. Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias. Difíciles dilemas pueden dejar de serlo si se consideran de forma sistémica y se pueden llegar a conseguir a la vez metas que parecían contradictorias.
10. Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeños. Pricipio del límite del sistema: las interacciones que debemos examinar son las más relevantes para la cuestión, al margen de los límites organizativos locales. Cada uno ve con claridad los problemas de la empresa, pero nadie entiende la interacción de las políticas de su departamento con las de otros. Tendemos a una visión parcial del conjunto.
11. No hay un culpable en nuestros problemas, porque no hay nada externo al sistema: nosotros y el problema formamos parte del mismo sistema (competidores, reguladores, clientes, empleados, medios de comunicación…)

Hoy he leido en el blog de Alberto Barbero, un post que nos muestra las conco claves de la sabiduría profesional de Ramiro Calle en “la psicología del sosiego en el trabajo y en la empresa” :

1. Saber parar. Ponderar bien el tiempo de trabajo y el de ocio, aprovechando este último para centrarse, para cuidar la salud y las relaciones y para, en general, valorar otras cosas.
2. Cultivar actitudes mentales positivas, quitando la atención a pensamientos negativos y neuróticos.
3. Buscar soluciones a los problemas y, si no las tienen, evitar obsesiones propias y ajenas.
4. Practicar técnicas de relajación que reduzcan el stress y nos centren en nosotros mismos.
5. Responsabilizarse de lo propio pero no de lo ajeno. Siempre la pregunta sería “¿Qué puedo hacer yo?”

Yo voy a recomendar otro libro “Ingeniería Emocional” del mimo autor y que personalmente me ha ayudado mucho; donde si seguimos sus instrucciones y ejercicios lograremos poner nuestro cuerpo y mente  en perfecta forma, nos hará alcanzar la serenidad y la paz interior que todos necesitamos sin tener que realizar raros ejercicios de Yoga…